有网友发视频称，在辽宁沈阳桃仙国际机场，一对母子因未能在飞机起飞前40分钟值机而错过航班。随后，母亲大闹机场称，耽误了孩子第二天的公务员考试。视频显示，在机场深圳航空值机柜台，一名女子不停大声哭喊：“不让登机，耽误我事儿啊，孩子要考试啊。”该女子还做出跪地磕头等举动，现场工作人员对她进行安抚。
经核实，视频中的当事女子李女士澄清，她与视频中的男子并非母子关系，而是表姐弟关系。她的表弟也不是去参加公务员考试，而是参加一个技能资格证考试。李女士表示，表弟原计划乘坐当天21时05分从沈阳飞往郑州的深圳航空航班，但到达机场时离登机还有四十分钟，值机口工作人员告知起飞前四十分钟以上方可值机。得知表弟无法登机后，李女士赶来与值机口工作人员沟通，但未达成一致。她情绪崩溃，出现了跪地磕头的行为。
李女士补充说，弟弟提出和航空公司领导电话沟通的诉求，并在电话中得知还有三人没有登机，但工作人员拒绝了他们的请求。情急之下，李女士再次与工作人员交涉，但无济于事，最终决定投诉。警方赶到现场协调处理，但已无其他出行方案，他们只好离开机场。
李女士表示，发布视频者已经删除了原视频，但此事对她造成了很大影响。她非常气愤，已经搜集了相关证据，考虑起诉视频发布者。她希望网友不要再转发视频，如果为了流量恶意传播，她会追究法律责任。深圳航空客服人员回电称，当天有相关工作人员处理该事件，工作人员已与当事人沟通了处理结果。