在某全国性的大型投诉平台上，关于“民宿”和“网约房”的投诉已累计超过4万条。主要问题包括虚假宣传、货不对板、地址难寻、安全隐患、卫生条件差、节假日价格暴涨以及毁约等。
重庆市渝中区解放碑附近发生了一起网约房纠纷。游客预订的三居室变成了小单间，更令人担忧的是，深夜还有陌生人闯入房间。这一事件凸显了网约房存在的治安问题。
目前，重庆正在探索超大城市现代化治理的新方法。网约房数字化管理提供了一个可参考的案例。然而，要实现这一新业态的便利与安全平衡，还需填补法律空白，加强跨部门协同和跨地区监管。
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