2024年，桂林旅游在游客接待人数、营业收入和净利润方面均出现下滑。根据年报显示，公司实现营业收入4.32亿元，同比减少7.58%；归母净利润亏损约2.04亿元，同比大幅下降1830.7%，其中第四季度单季亏损达2.11亿元。
近五年来，除2023年实现盈利1181万元外，桂林旅游在2020年、2021年、2022年和2024年分别亏损2.67亿元、2.13亿元、2.9亿元和2.04亿元，五年累计亏损9.62亿元。
4月29日，桂林旅游举行了一场业绩说明会，公司表示2024年度亏损的主要原因包括区域市场竞争加剧、桂林特大洪水等因素影响，导致全年共接待游客568.34万人次，同比下降8.12%；投资收益减少；以及对不良资产计提了1.48亿元的资产减值准备。
年报中还披露了对公司净利润影响较大的五家主要控股参股公司的情况。银子岩公司和桂林漓江千古情演艺发展有限公司实现了盈利，而资江丹霞公司、桂林罗山湖公司和桂圳公司的净利润均为负数，净资产也为负。其中，桂林旅游持有70%股权的罗山湖公司负责罗山湖体育休闲运动项目建设，该项目自2015年1月起就处于停工状态，截至2024年末，转型计划未能成功，且罗山湖集团经营及财务状况严重恶化，实际控制人处于失信状态，项目已宣布停建。因此，罗山湖公司资产计提减值准备1.04亿元。
针对目前的不良资产现状，桂林旅游在2025年度经营计划中提出要甩掉包袱，加大对不良资产的优化盘活。今年一季度，公司业绩继续下滑，实现营收约为8262.71万元，同比降低6.63%；净亏损约为1308.04万元。
然而，“五一”黄金周期间，公司游客接待量同比增长约10%，营业收入同比增长约13%。5月7日，桂林旅游在调研活动上表示，2025年将实施“一核一优两翼三扩”战略，开辟文旅消费新赛道，探索低空游览项目，打造“AI游桂林”智能平台，推出AI主题游船和虚拟导游“数字刘三姐”，并推进两江四湖主题夜游、银子岩创5A级景区、温泉养生IP等项目。关于低空旅游项目，2025年1月，桂林旅游与广西北投低空经济投资有限公司签署了《低空经济项目战略合作框架协议》，标志着公司加快布局低空经济项目的步伐。