5月5日，有网友在社交媒体发布视频称，在重庆动物园游玩时发现一名游客向大熊猫“双双”投掷物品。该网友在评论区留言表示，扔进展览区的是藿香正气液的玻璃药瓶。
今年1月5日，在同一地点，“双双”的母亲“兰香”也曾被游客扔过可乐瓶。
5月7日，重庆动物园工作人员表示，目前大熊猫“双双”状态良好，他们正在排查肇事游客，但由于五一假期人员密集，暂时无法确认肇事者的准确信息。
据发帖网友描述，5月5日下午，一些游客发现大熊猫“双双”的展区里有疑似玻璃瓶的物品，怀疑是其他游客所扔。随后有游客联系了动物园工作人员，经确认，扔的玻璃瓶是50毫升装的藿香正气液药瓶，铝盖已被撕扯掉。工作人员带“双双”进入圈舍进行身体检查，几分钟后，“双双”重新回到展区，看起来身体状态不错。
这不是重庆动物园的大熊猫第一次遭遇类似事件。今年1月5日，在相同位置，“兰香”也被一名游客扔过的可乐瓶惊吓到。
针对此次不文明行为，重庆动物园工作人员表示，由于五一假期人流量大，目前还无法确认更具体的信息。玻璃瓶是在展区边缘捡到的，没有找到对应的监控画面，无法判断是故意扔的还是不小心掉落的。园方已将玻璃瓶清理，并对大熊猫进行持续观察。重庆动物园已建立不文明行为重点监测名单，对不文明行为进行登记备案。根据情节轻重，园方会对不文明行为者采取不同处理措施，包括禁止入园。
为了劝导游客文明观赏，重庆动物园在园区内张贴了“禁止投喂”和“禁止大声喧哗”的告示牌，并增加了保安人员现场巡视管理。