4月25日，成都一位网友发帖称自己通过电商平台订购了一盒避孕套，收货后却遭到配送员的骚扰。当事人质疑电话是加密的，配送员是如何知道她的电话号码并发送信息的。
当事人表示，她在电商平台上购买了一盒消毒液及一盒避孕套，发货方为某便利店成都春熙路店，某外卖平台负责配送。王女士称，这名男配送员送到门口时意味深长地看着她，配送完成后还发了一条骚扰短信：“12只，注意身体啊，美女。”
配送员的行为显然侵犯了用户的隐私。古话说得好，非礼勿视，非礼勿言。这讲的是做人的基本原则，不该看的不要看，不该打听的不要打听，不该说的不要乱说，这既是礼貌问题，也是对他人隐私的尊重。看到不该看的东西，还讲出来，甚至不怀好意地宣扬，这是缺德行为，毫无修养可言，冒犯了他人的尊严，还可能涉嫌违法。
4月26日，当事人称，电商平台已将购买避孕套的货款用购物券的形式退还。她向某外卖平台的客服说明了相关情况，工作人员表示会调查处理。4月25日，配送员也给她打了电话道歉。
虽然此事已得到处理，但仍让人疑惑，说好的保护用户隐私，怎么会冒出这样的事？2017年，昆明一位女子因朋友用其手机点了一份“特殊用品”后，被送货上门的骑手盯上，不仅在其门外偷窥，还多次添加其微信进行言语骚扰。最终，涉事骑手被开除。相关平台表示会推广用户“虚拟号”和自提箱，以避免类似情形再度发生。
成都这起骚扰用户的事件是在“虚拟号”普及之后发生的。据网友介绍，虽然平台可以显示用户的电话号码为“虚拟号”，但这个“虚拟号”在派送当天是可以打电话与发信息的，以便保持联系渠道畅通。如果是这样，就能解释当事人的疑惑。