近日，海南“最贵酒店保洁员盗窃案”一审宣判，被告黄某某因盗窃罪被判处有期徒刑一年六个月，并处罚金5000元。
2024年7月，王女士入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店6晚，房费共计8万8千元。她在酒店期间遭遇现金失窃，保洁员黄某某盗取并调包了近两万元港币。判决书显示，黄某某在该酒店客房部工作时，发现客人常携带现金入住，于是萌生用假币调包真币的想法，并网购了假港币随身携带。
7月30日晚，黄某某在王女士房间打扫卫生时，取走19张1000元面额的港币，并用10张1000元面额的假港币替换。6天后，黄某某将窃取的19000元港币兑换成人民币存入银行卡，用于个人花销。
王女士回忆，她带着家人原本计划到海南、香港、澳门旅游，从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带，预订了该酒店双卧室别墅房型。当晚，王女士的母亲在房间沐浴，其余同行人员在酒店餐厅用餐。母亲沐浴时听到保洁员不断敲门，感到不对劲。沐浴后发现丢失9000元港币现金，随即通知酒店报警。
尽管酒店方反复强调服务别墅的客人是经过筛选的优秀员工，从未出现过类似情况，但王女士一家仍继续前往澳门。在澳门某酒店餐厅用餐支付时，王女士被告知使用的是假币，尽管出示了银行票据及报警记录，仍遭到遣返，原定的旅行被迫中断。
8月14日，保洁员黄某某被警方传唤接受调查。黄某某归案后，其家属在9月21日将17357.26元人民币转账给王女士。尽管钱款已返还，王女士仍难以接受。她认为酒店有义务保护顾客财产安全，质疑酒店是否对工作人员进行了背景调查。目前，她已聘请律师准备起诉酒店，申请民事赔偿。
根据《民法典》相关条例，酒店应保障住客基本安全。王女士的代理律师表示，尽管直接经济损失已赔付，但因假币问题导致的一系列麻烦也需要综合考虑。
中国新闻周刊以住客身份致电该酒店，值班负责人表示，酒店有监控，房间内配备保险箱，建议住客将贵重物品存放于保险箱内。对于保洁人员入职时是否做过背调，需咨询酒店人力部门。截至发稿，未收到酒店方回复。