4月17日，长沙市消防救援支队接到一名群众的求助电话。该群众表示自己在湘雅二医院急诊科急需手术，但手上的戒指因肿胀卡住无法取下，多次尝试无果后只能报警求助。芙蓉区消防救援大队定王台中心消防救援站迅速响应，赶往现场进行救助。
消防人员到达后发现该女士手指上的戒指由合金材料制成，硬度较大，导致戴戒指的手指已经红肿充血。为了避免在摘除过程中造成二次伤害，消防员先将肥皂水涂抹于戒指缝隙中，再将戒指移动到手指较为宽松的位置，并用塑料垫片隔开戒指与皮肤。随后，他们使用钢筋剪断钳、尖嘴钳及电动戒指切割器等工具相互配合，最终耗时约十分钟成功取出戒指。
芙蓉消防提醒，遇到类似情况切勿心急硬拔。若手上没有伤口，可尝试用肥皂水润滑并轻柔旋转戒指；或者利用一根结实的细线穿过戒指中间，沿外侧绕圈数次后拉紧线头，也有助于取下戒指。一旦发现手指开始肿胀，应立即寻求专业帮助，避免自行处理导致伤情加重。