4月2日，江苏一位陈姓女大学生发布视频称，在搭乘顺风车时发现司机在高速上开启辅助驾驶后直接脱手，还剪指甲、抽烟。她表示，当时车速大约100公里每小时，司机不时将手离开方向盘，甚至抽了一根烟，让她感到害怕。
嘀嗒出行于4月8日回应称，已找到涉事车主并对其账号进行封禁处理。平台强调会严格监管违反规定的行为，确保用户出行安全。此外，考虑到乘客的不良乘车体验，平台提供了一张8元、30天有效期的无门槛现金券作为补偿。
据财报显示，嘀嗒出行2024年营收为7.87亿元，较上年同期下降3.4%；毛利降至5.67亿元，同比下降6.3%，但公司净利润大幅增长234.4%，达到10.04亿元。