招商银行宣布自4月9日起停止ATM扫码存款服务。客户之后可以通过持银行卡在招商银行ATM或前往营业网点办理存款业务。近年来,多家银行都在逐步收紧无卡存取款业务,如建设银行、中国银行和广发银行等已在2022年关闭了ATM二维码存款功能。
从用户角度来看,随着移动支付的兴起,现金使用频率降低,银行相继关闭ATM二维码存款功能与保护客户资金安全及简化操作流程有关。例如,有客户表示,银行扫码存取款过程较为繁琐,平时使用频率较低。北京一位居民王先生指出,银行扫码存取款需要先登录手机银行扫码验证,再选择账户,最后输入密码才能完成存取款,不如直接用银行卡方便。
2024年以来,多家银行进一步收紧无卡存取款相关服务。工商银行暂停个人手机银行无卡取现功能,交通银行停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务,农业银行暂停掌银无卡取款服务,上海农商银行则陆续停止企业客户在自助设备上的无卡存款、无卡取款业务以及单位结算卡的二维码收付款业务。
招联首席研究员、上海金融发展实验室副主任董希淼认为,从技术层面看,扫码存款等无卡存取款采用的身份验证安全性较低,这也是银行调整无卡存取款业务的重要原因。客户对于无卡存取款的需求不多,调整后影响较小。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏也表示,无卡存取款业务调整后有助于更好地保障客户的资金财产安全,并有利于银行进行风险管理及降低运营成本。
随着金融科技的发展,银行正利用数字技术改造业务模式、业务流程和应用场景。银行也在不断探索转型,强化金融服务水平,对现有ATM机功能进行优化升级。