近日，盒马16.9元一片的欧坦得酵醒系列切片欧包在社交平台引发热议。该面包贴上了“含酸面团”的标签，包装袋上印有“比利时进口酸面团，48小时慢发酵”。
武汉的付女士出于好奇专门购买了这款面包。她平时经常在家做手工面包，对酸面包有一定了解。然而，尝过之后，付女士认为这款面包不值这个价格。她表示，酸面包应该有天然酵母发酵产生的酸性口感，但盒马的这款酸面包与普通面包的口感相差无几，只有正常的坚果味和谷物味，没有酸种的复合味道。
以顾客身份联系到两名盒马官方客服后，对于面包价格和口感的争议，一名客服回应称商品都是合理定价，卖得贵可能是原材料的原因。另一名客服则表示，商品都是统一配置、统一口感，个人口味并不能代表所有人的口味，如果觉得不好吃下次可以不买，但商品定价都是合理的。