近日，济南市民姚先生向新黄河客户端“3·15”热线电话反映，他在转转平台以4878元购买了一部标榜为“官方验”的99新华为Mate 60 Pro二手手机。使用过程中，手机弹出“非正品屏幕”的相关提醒。经华为官方检测，确认该手机存在私拆私修情况。然而，当姚先生要求退货退款时，转转平台复检后却表示手机没有问题，并提出要先扣除400元折旧费才能退款。
姚先生对转转的态度感到不满，认为华为官方已经证实手机存在问题，而转转却坚称无误且还要扣款。他表示，转转的口头承诺无法得到保障，因此拒绝了这一提议，并计划通过法律途径维权。