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消费者买到三只松鼠发霉面包 客服拒绝书面道歉[看点]

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-03-10 21:28:17  来源:互联网  作者:亿席商务网  浏览次数:76
核心提示:近日,有消费者购买了三只松鼠电商旗舰店的面包,入口后闻到臭味,发现面包发霉。消费者张先生要求三只松鼠品牌方依法赔偿并书面道歉,但遭到拒绝。三只松鼠客服表示,可以依照法律规定赔偿消费者2000元,并额外补发一份坚果礼,但无法提供书面道歉信

近日,有消费者购买了三只松鼠电商旗舰店的面包,入口后闻到臭味,发现面包发霉。消费者张先生要求三只松鼠品牌方依法赔偿并书面道歉,但遭到拒绝。

三只松鼠客服表示,可以依照法律规定赔偿消费者2000元,并额外补发一份坚果礼,但无法提供书面道歉信。目前,张先生正在通过法律途径寻求解决这一问题。



 

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