38节当晚，市民王女士正在刷抖音时，惊讶地发现自己和同行的姐妹、大侄儿被鸿*老火锅指控为逃单的不法分子，出现在热门评论区。王女士心情瞬间跌入谷底，急忙寻找鸿*老火锅的联系方式。一番努力后，她终于联系上了对方。虽然对方在找到付款证据后道歉，但王女士并不满意，要求对方在原平台原位置公开道歉，以恢复她和家人的名誉。毕竟她们一行四人中还有一个未成年人，名誉受损严重。
王女士认为，即使客人真的忘记付款，饭店直接将未打码的视频发布到网上也是侵权行为。作为饭店，在客人可能忘记付款的情况下，应该及时提醒。这次事件暴露了饭店管理上的漏洞，饭店应加强员工培训，避免类似情况再次发生。
面对客人的无心之失，饭店正确的做法是保留证据并合理追讨。随意将客人挂在网上不仅损害了客人的名誉，也会给饭店带来不良影响，使更多消费者望而却步。王女士要求鸿*老火锅按照承诺公开道歉，并给予合理的赔偿。希望广大商家能以此为戒，处理问题时多些法律意识，共同维护良好的消费环境。