2月18日17时许，大东分局洮昌派出所接到某金店店员的电话。店员称有人买了238克黄金，说是给老朋友的寿礼，并用快递寄走了。民警询问后得知，购买的是5件金首饰，包括金手镯和金项链等。
副所长段会泉觉得情况不对，立即联系快递公司进行拦截。同时，民警王翔尝试与购买者周大爷取得联系，但周大爷挂断了电话，之后也一直无人接听。王翔迅速赶到周大爷家，发现老人深陷骗局，不相信自己被骗。
随后，快递分拣中心传来消息，成功拦截了周大爷寄出的黄金。在派出所，民警耐心劝解，周大爷终于意识到自己被骗。原来，他之前加入了一个群聊，被诱导下载了诈骗软件，为了完成所谓的“任务”，他购买了这些金首饰并编造了为朋友过寿的理由。
2月19日9时许，民警和快递小哥将价值20余万元的金首饰返还给了周大爷。周大爷激动地说：“这是我的养老钱啊！”随后，民警驾车将老人护送回家。