2月20日深夜，四川天府新区教育和卫生健康局通过微信公众号发布情况通报。2月18日，该局接到群众反映，玛丽亚天府妇产儿童医院存在员工工资被拖欠、就医群众预付费用无法按时退还等问题。天府新区迅速成立联合工作组，由教育卫健、公安、社工、市场监管及街道等部门组成，开展调查和处置工作。
初步调查显示，群众反映的问题属实。新区公安分局已对医院法人及股东展开调查。新区教育卫健局梳理了医院建卡待生产孕妇的情况，对在院患者进行全面评估，并协调周边4家助产机构开通绿色通道，确保孕产妇和患者的医疗安全。新区社会工作部和市场监管局等部门受理了医院职工的劳动争议仲裁申请以及就医群众的退费诉求。华阳街道正会同相关部门搭建沟通平台，畅通信息渠道，及时回应群众关切。
接下来，新区将继续依法加快相关处置工作，切实维护群众的合法权益。