广铁集团透露，2月12日正值元宵佳节，湖南铁路到发旅客84.4万人次，其中到达旅客47.9万人次，发送旅客36.5万人次。长沙南站发送旅客11.9万人次，长沙站发送旅客4.7万人次。
元宵节当天，广铁集团湖南铁路推出了一系列特色活动，为旅客营造温馨的出行环境。凤凰古城站打造了书香驿站，“凤彩”服务队在“书香驿站”举办了一场快闪活动，引导旅客驻足浏览书籍。益阳南车站组织了猜灯谜、送福字等互动活动，邀请了益阳明清古巷演员与旅客共同庆祝元宵节。岳阳站一候车室举办了“爱心舞台10周年”活动，现场有奖答题、桌面拼图游戏和儿童旅途悦读，还通过发放“福袋”让孩子们体验旅途中的快乐。长沙客运段高铁动一、动四车队在车厢里提前贴窗花、挂灯笼，旅客上车后还可以参加猜灯谜、剪窗花等活动，车厢里充满节日气氛。
关于余票信息，长沙南站前往深圳、广州、怀化、永州、邵阳、武汉、南昌、北京、张家界西、昆明、桂林、成都、重庆、西安、吉首东方向的余票充足；前往南京方向尚有余票；前往上海、厦门方向还有少量余票。