2月7日，有网友在社交媒体上爆料称，在从大理开往成都东的G2838列车上，工作人员售卖过期四年的方便面。网友发布的视频显示，一名白衣女子和一名黑衣男子与高铁工作人员发生争执，质问其为何售卖过期食品。视频中，白衣女子情绪激动。
据目击者王女士回忆，7日乘坐G2838列车时，有一对夫妻给孩子买方便面吃，孩子尝出味道不对后发现包装盒上的保质期为2021年。发现问题后，孩子的母亲非常愤怒，并提醒其他乘客不要购买。其他乘客得知情况后也感到气愤，并纷纷指责工作人员。随后，乘警前来将家长劝开，并告知大家涉事工作人员已被开除。
值得注意的是，高铁有禁止售卖方便面的规定，因此有网友猜测这可能是工作人员的个人行为。2月8日下午，中国铁路成都局集团有限公司的一名工作人员表示已将此事件登记反馈，相关部门会进行核实调查。该公司确认G2838列车属于其管理范围，但否认列车上有售卖方便面的情况。