1月31日，有网友发布视频称，在乘坐当日山东航空SC2270由桂林飞往厦门的航班时，在座位下面捡到了鞭炮，并将其交给了乘务员。这一消息迅速在网上引发了热议。
2月2日，该乘客表示她在下飞机时在脚下发现了鞭炮，并已向山东航空的客服投诉热线进行了反映，目前正在配合警方调查。她提到，由于航班是从郑州出发的，因此也不排除鞭炮是通过郑州机场带入的可能性。她希望公众能减少猜测，等待官方的回应。根据航旅纵横的信息，山东航空SC2270在1月31日12:10至14:20执飞了从郑州到桂林的航线。
记者于2月1日联系了桂林两江国际机场的安检和问询部门，但未收到航空公司关于此事的反馈。2月2日，桂林两江国际机场安检部门工作人员表示，机场已经关注到此事，正在协助相关部门进行核实调查。由于涉及人数较多，调查结果还需等待。
此前，山东航空客服对网友捡到鞭炮一事回应称，鞭炮不能带上飞机，安检问题应由机场负责。根据《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》，明确规定禁止携带烟火制品，包括烟花爆竹、烟饼、黄烟、礼花弹及其仿真品。