1月31日，有网友发布视频称，在乘坐山东航空SC2270由桂林飞往厦门的航班时，在座位下面捡到鞭炮，并将此事告知了乘务员。这一消息在网上引起了广泛关注。
2月2日，该乘客表示自己是在下飞机时发现脚下的鞭炮，并已通过山东航空的客服热线进行投诉，目前正在配合警方调查。她提到，由于航班是从郑州出发的，因此也不排除鞭炮是通过郑州机场带入的可能性。她希望公众能够减少猜测，等待官方回应。航旅纵横显示，山东航空SC2270在1月31日12:10至14:20执飞从郑州到桂林的航线。
2月1日，记者联系了桂林两江国际机场安检和问询部门，但未收到航空公司反映的相关情况。2月2日，桂林两江国际机场安检部门工作人员表示，机场已经关注此事，并正在协助相关部门进行核实调查。由于涉及人数较多，调查结果仍需等待。
此前，山东航空客服对网友捡到鞭炮一事回应称，根据规定，鞭炮不能带上飞机，安检问题应由机场负责。根据《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》，烟火制品如烟花爆竹、烟饼、黄烟、礼花弹及其仿真品均被明确禁止携带。