国际乒联为解决球员关切成立了专门工作组，积极收集重要利益相关方的反馈意见。该工作组与中国乒协举行了专门会议，并听取了马龙、陈梦和樊振东的情况和意见。
过去几周，工作组与运动员、教练员、成员协会、运动员随行人员代表以及器材制造商进行了直接沟通，以确保在提出推荐方案前已听取各方意见。1月3日，国际乒联宣布执委会会议批准成立专门工作组，负责收集运动员的反馈意见并审查现有规定。除了此前宣布的国际乒联运动员委员会主席阿昌塔等人，国际乒联随行团队工作组主席让-米歇尔·塞弗和国际乒乓球器材制造商联合会主席海因也加入了该工作组。
在世界乒乓球职业大联盟（WTT）新加坡大满贯赛期间，工作组举办了运动员论坛，提供一个公开对话的平台。国际乒联主席索林、国际乒联第一副主席兼WTT董事会主席刘国梁，以及国际乒联集团首席执行官丹顿出席了论坛。索林表示，WTT创立的初衷是为运动员搭建更为广阔的职业发展通道，但构建一套成熟完善的赛事体系尚需时日，需要运动员的意见和建议共同推动这项运动不断发展。阿昌塔强调，目标是促进运动员及围绕其构建的赛事体系共同发展，打造更强大、更可持续的生态环境，不仅关注当前运动员群体的利益，还着眼于未来一代又一代乒乓球运动员的长远发展。
工作组还积极与成员协会对话，收集有关规则层面的直接反馈。除了一些成员协会主动提出反馈意见外，工作组还与中国乒协举行了专门会议，并听取了已退出世界排名的马龙、陈梦和樊振东的意见。通过广泛征求意见，工作组希望确保接下来作出的决定能够代表相关方的声音。