73岁的老人和12岁的女孩因抢座起冲突。事发三个月后，女孩被诊断出心理问题。女孩家属认为抢座事件是病因，将老人及其儿子告上法庭。
2023年12月7日19时10分左右，在上海地铁2号线车厢内，12岁的小张和73岁的陈阿婆几乎同时盯上了一个空出的座位，双方互不相让，几句口角后矛盾迅速激化。小张的父亲张先生表示，小张在空位正常落座时被陈阿婆强行挤开并落座。张先生当即指出其不应暴力与儿童抢座，但陈阿婆不仅未向小张道歉，还和她的儿子一起辱骂张先生父女。而陈阿婆的儿子则反驳称当天并不存在强行抢座、暴力抢座，是张先生先指责陈阿婆，双方才发生了争执。争吵中，张先生突然掏出手机对准陈阿婆开始拍摄，这一举动瞬间激怒了陈阿婆的儿子，场面失控。几分钟后，张先生报警，陈阿婆母子拒不道歉。
2024年3月，小张到某医院寻求精神心理科医生的帮助，并被诊断为伴有焦虑的适应障碍，后续还需心理治疗。张先生认为女儿的心理问题是这起地铁争座引发的，小张至今仍处于恐惧和阴影中，夜晚难以入睡且易惊醒，不敢独自进入公共场所，不敢与陌生人交流，在家也变得沉默寡言。于是，小张把陈阿婆母子诉至法院，要求赔偿医疗费840元、精神损失抚慰金10000元、律师费5000元，合计15840元。
2025年1月，法院判决了这起诉讼。法院认为，小张就诊时距事发已间隔数月，其提供的就诊记录中对于病情的描述系小张自述，医院诊断结果亦是基于小张的自述，仅凭就诊记录难以证明小张诉称的精神损害与陈阿婆母子行为间存在因果关系。经审理，法院驳回了小张的诉讼请求。