旅游大巴抛锚，36名外地游客被困。交警部门积极协调救援车辆和转运车辆，及时转移游客，解决了难题。1月20日9时许，黑龙江省公安厅高管局哈牡大队勤务一中队民警巡逻时发现一辆大型旅游客车违规停靠在应急车道内，有人围着车来回走动，存在交通安全隐患。民警迅速指挥驾驶员在车辆后方设置安全警示标识，做好安全防护措施，防止发生追尾等交通事故。随后，民警将车上的乘客引导至安全区域，确保道路行车及司乘人员的安全。
经询问得知，这辆旅游客车原计划前往亚布力，车上载有36名来自南方的游客。不料在行驶途中，车辆突发故障，初步判断为离合器片损坏，导致车辆无法正常行驶，只能紧急停靠在应急车道内。
了解情况后，民警帮助驾驶员联系了救援车辆和转运车辆，并耐心安抚游客。大约两小时后，转运客车顺利到达现场。在民警的组织和帮助下，36名游客安全转移。游客们对高速交警认真负责的工作态度给予了高度评价，并对他们的及时救助表示了诚挚的感谢。