电视剧《真心英雄》展现了基层民警与社区居民之间相互支持的过程，体现了用真心换真心的价值。在“罗平安”单元故事中，民警罗平安为维护社区安全和和谐，始终忙碌于解决各种问题和困难。
一位女大学生因求职被骗而欲轻生，罗平安迅速赶到现场，耐心劝说并承诺帮助她解决问题，还借给她生活费，鼓励她勇敢面对生活。留守男孩因家庭原因对罗平安心存芥蒂，但罗平安主动接近他，帮助他的爷爷处理废品，陪他练球，并送他球鞋，观看他的比赛，像父亲一样关心他，使小男孩的生活变得明朗。
罗平安每天处理各种琐事，但他乐在其中，通过实际行动证明了他为群众办实事的决心。他在岗位上兢兢业业，成为社区的主心骨，也收获了居民的信任和支持。女大学生找到工作后回来还钱，感激罗平安的帮助；小男孩发现邻居贩卖假票后，第一时间向罗平安举报，并协助抓捕诈骗犯。
罗平安的故事展示了用心做事、真诚待人的力量。剧集不仅聚焦于罗平安的工作，还展现了社区居民的各种困境。例如，遭受家庭暴力的女性、被侄子算计的孤寡老人以及相依为命的爷孙。罗平安像陀螺一样穿梭其间，尽力帮助他们摆脱困境。社区居民常说，只要有罗平安在，大家就感到安心。