1月9日下午3点50分左右，日本兵库县两名中国女游客在铁路道口等红绿灯时遭列车撞击身亡。一男子发现两名女子重伤倒地后报警，其中一女子当场身亡，另一女子送医后不治。警方在两人的随身物品中发现了中国护照，分别为24岁的杨某和23岁的张某。调查发现，事故发生前，被撞的两名女性站在公路和铁路平交道口已放下的禁止通行护栏处。日本警方推测，两人可能误以为铁轨内是“信号灯等待区”。
根据电车司机的证词，发生碰撞时，两人站在铁路线区域内，面朝公路方向，应该是等红绿灯准备过马路。事故发生的路段情况复杂，是公认的危险地带。神户市垂水区的这一路段需要穿过两条铁道线，在铁道与公路之间的“隔离区”等红绿灯才能抵达对面。自2009年以来，同一地点已经发生过四起类似事故。
据当地媒体报道，这个隔离区不仅特别窄还是个斜坡，宽度仅相当于成年人的两肩宽。因为过于危险，有警告牌写着禁止小学生穿越这条路。当地居民表示，在铁路线外侧又窄又陡的隔离区等红绿灯很危险。此外，事发路口的红绿灯是按键式，需要行人按下按钮信号灯才会变绿，对于外国人来说，这种设置并不熟悉。
网上有不少路人描述了相似的经历，认为事故发生地道口信号设计不合理。还有日本网友建议拆除这个路口，即便不能拆除，也应封锁它。经过的人中也有很多老年人，希望能尽快采取措施。