近日，一位雷克萨斯女性车主在网络上发布了一段视频维权，称她的车辆在质保期内行驶时突然起火，事后4S店未采取任何措施，且全车标志被扣走。这位车主去年5月购买了一辆混合动力雷克萨斯UX 260H，在行驶一年半后跑了1.5万公里。今年10月份，车辆在行驶过程中意外起火，几乎烧成空壳。
监控录像显示，事发时车辆在路口冒烟，女车主迅速将车停靠在一旁，车上人员及时下车并取出了个人物品。待明火被扑灭后，车辆已经变得一无所有。拖走起火后的车辆时，女车主发现四周的车标都被扣去，只剩下一个未被拿走的车头标志。
之后，她用维权横幅包裹车辆残骸，并前往购车的4S店寻求解决，表示对方对起火事件避而不谈，要求对其做出解释。当地消防部门出具的火灾鉴定报告表明，起火原因已排除车辆线路故障，但可能与打火机明火燃烧有关。目前，涉事4S店尚未对此事件作出任何公开回应；而女车主则对车辆起火源于打火机的鉴定结果表示不认同。