当地时间28日，俄罗斯总统普京与阿塞拜疆总统阿利耶夫就阿航坠机事件通电话。克里姆林宫发布消息称，在俄方倡议下，双方详细讨论了12月25日阿塞拜疆航空公司客机坠毁的相关问题。
普京对在俄罗斯领空发生的悲惨事件致以歉意，并向遇难者家属表示深切慰问，祝愿伤者早日康复。普京提到，严格遵照飞行时刻表飞行的阿塞拜疆客机多次试图在格罗兹尼机场降落。当时，格罗兹尼、莫兹多克和弗拉季高加索正遭受乌克兰无人机袭击，俄罗斯利用防空手段击退了袭击。
俄罗斯联邦侦查委员会已根据《刑法典》第263条关于“违反航空运输交通和运行安全规则”的规定对坠机事件立案调查。初期调查行动正在进行中，民事和军事专家正在开展相关工作。
目前，阿塞拜疆总检察院的两名工作人员正在格罗兹尼与俄罗斯联邦总检察院和俄罗斯联邦侦查委员会的工作人员一同工作。俄罗斯、阿塞拜疆和哈萨克斯坦的主管部门也在位于阿克套附近的坠机地点密切合作。
一架从阿塞拜疆巴库飞往俄罗斯格罗兹尼的客机于本月25日在哈萨克斯坦西部城市阿克套近郊坠毁。机上共有62名乘客和5名机组人员，其中38人丧生。