12月25日，哈萨克斯坦紧急情况部发布消息称，一架阿塞拜疆航空公司的客机在阿克套市附近坠毁。俄罗斯联邦航空运输署透露，莫斯科时间当天9时30分左右，这架Embraer 190型飞机在哈萨克斯坦阿克套机场降落时与地面相撞。该航班原计划执飞巴库-格罗兹尼航线，途中因与鸟群相撞而发生紧急情况，机长决定将飞机降落在阿克套机场。
阿塞拜疆航空公司随后公布了失事客机上的乘客和机组人员名单，共有62名乘客和5名机组人员，总计67人。中国驻阿克托别总领事馆确认，事故中没有中国公民。
有俄罗斯媒体报道称，一名幸存者表示飞机在降落前发生了爆炸，机舱内到处都是碎片。目前已有4人遇难，生还人数不断增加。阿塞拜疆总检察院称，根据现有信息，坠机事件中有32人生还，但最终数字可能还会变化。此前，哈萨克斯坦紧急情况部公布的数据显示，有29人生还。哈通社报道说，坠机现场已发现4名遇难者遗体。哈萨克斯坦紧急情况部证实，客机在阿克套附近坠毁并引发火灾，派出52名消防员和11台设备进行灭火作业。
阿塞拜疆总统阿利耶夫在回国途中就坠机事件与俄罗斯总统普京通电话，表示因空难无法参加即将在圣彼得堡举行的独联体国家领导人非正式会议。两国总统向遇难者家属表示慰问，并祝愿伤者早日康复。哈萨克斯坦总统托卡耶夫指示成立由副总理领导的国家委员会处理坠机事宜，并派遣医护人员为伤者提供帮助。哈萨克斯坦卫生部表示，由外科医生和创伤学家组成的救护队将从阿斯塔纳飞往阿克套，当地医院正为伤者提供医疗救助。俄罗斯总统普京也向遇难者和伤者家属表示哀悼和慰问，并表示俄紧急情况部将派载有医护人员和必要设备的飞机前往阿克套协助救援。