胖东来,被誉为“商业乌托邦”的超市,如今因流量爆棚逐渐迷失了初心。这个本应以温馨细致的购物体验著称的商业体,因为过度追捧和流量挤压,变成了一种超负荷运转的“景区式”存在。
河南许昌,一座并不以旅游闻名的城市,近年来因胖东来成了“网红打卡地”。创始人于东来将这里打造成了一个远离价格战和利益纷争的商业理想国,凭借精细化服务、极致的客户体验以及优质自营商品,迅速成为区域零售业的翘楚。在于东来的规划里,这是一片属于许昌居民的净土,让消费者感受到温暖和真诚的地方。然而,随着互联网热潮的加持,胖东来从一个服务本地的商业机构演变成了全国知名的流量中心。
胖东来的口碑不仅在许昌本地传开,更被无数网友视为商业世界的“奇迹”。社交媒体的推波助澜,让许昌这座城市以及胖东来从默默无闻走向全民皆知。而“网红经济”的到来,更是将胖东来推上风口浪尖。周末和节假日时,来自周边省市甚至全国各地的游客蜂拥而至,为的只是亲眼见证这个传说中的商业奇迹。这种爆炸性的人流让胖东来从一个平凡的超市,变成了“景区式”的存在。
流量的涌入带来了一系列问题。许昌市内通往胖东来的道路,周末几乎变成了停车场。开车前往的消费者不得不在超市外排队等待一两个小时,即便进入店内,购物体验也远非初来者所期待的那般惬意。商品货架前人满为患,自营网红商品往往供不应求,甚至有人为了“打卡”不惜争抢货物。结账时也要面临漫长的排队。一些游客甚至吐槽:“排队两个小时,只能购物十分钟。”胖东来曾以服务细致闻名,如今却被汹涌的人流挤压得难以展现原本的优势。