三名女生在云南昆明参加研究生考试时，因民宿房间门锁故障而错过考试。她们预订了“拾光青居”民宿，住宿费287元。12月22日早上8:30开考，三人洗漱后带上准考证准备出门，却发现前一晚反锁的房门无法打开。她们尝试联系民宿老板和开锁师傅，但最终门被打开时已是8:49，错过了考试时间。
小张表示，晚上睡觉时反锁的锁头感觉松动，第二天早上发现锁头断了。她们向民宿老板发送了门锁问题的视频，并多次联系开锁师傅。最终工人撬开了门，但此时已超过考试规定的时间。民宿老板赶到现场后否认门锁有问题，双方发生争执。小张随后报警，警方将她们带到派出所进行调解。
在民警调解下，双方签署了调解协议。民宿老板承担了开门费用60元和考研报名费405元的一半，即170元。小张认为这一结果不公平，因为民宿设施未能正常使用且老板未道歉。她还提到，民宿平时无人管理，只有老板和管家负责。
小张是应届毕业生，这是她第一次参加研究生考试，错过的是最后一科“护综”。她表示暂时没有考虑通过法律途径维权，因为需要时间和精力。她希望民宿能公开道歉。昆明市公安局呈贡分局石龙湖派出所回应称，涉事民宿老板是合法经营，有相关证件。