11月29日，举报辛巴直播带货的博主“桃白白 style”发布消息称，收到了广州市白云区市场监督管理局的答复书。答复书显示，经调查，博主举报的辛巴在10月19日直播推广中涉嫌虚假宣传的情况部分属实，决定依法立案调查。
此前，辛巴及其徒弟蛋蛋在一场直播带货中，宣称一款名为“合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状有效果，并能在两小时内显著提升免疫力。博主桃白白 style 随后向广州市场监管部门进行了实名举报，质疑该场直播带货涉嫌虚假宣传。
11月25日晚间，辛选方面公布了自查自纠调查结果。声明中提到，在10月19日的直播中，主播在讲解产品过程中存在措辞不当的问题。辛选方面表示将对当天销售的产品进行退款处理，并承诺已发货和被动退款的用户如有疑虑，可申请退一赔三。