11月23日，上海一名货拉拉司机与保时捷相关工作人员因600元搬运费用发生纠纷，引起广泛关注。11月25日，货拉拉发布情况说明，表示已关注到这一事件，并在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，前往医院探望并从司机关怀基金中拨出专门款项资助其后续治疗。
货拉拉强调，从未因此事件对刘师傅的账号进行封号或扣除行为分，司机账号一直正常运行，可以正常抢单和接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日至24日期间有多次完单记录。货拉拉感谢公众的关注和监督，并承诺未来将持续投入和改善司机权益保障与公益工作。
此前，保时捷方面公开致歉称，涉事一方是其合作方项目组前卫咨询上海有限公司的正式员工，双方已于事发当日达成和解。保时捷对引发纠纷及不当处理表示歉意。
前卫咨询公司回应称，在向客户提供服务过程中，通过货拉拉平台下单并将货物从第三方运送至项目现场。收到货物后，货拉拉司机要求额外支付600元搬运费。该公司人员因事先不知晓此信息且对费用金额有疑问，首先与发货人核实情况，并要求货拉拉平台判定金额。为尽快解决问题，公司最终在现场支付了额外搬运费。然而，支付完成后，司机情绪激动，大声宣称受到欺负并全程录像。随后公司报警处理，经民警调解，双方达成和解并承诺删除相关视频及照片，不做出有损对方的行为。前卫咨询公司承认在履行运输合同过程中存在信息沟通不及时的问题，对此表示歉意。
纠纷事件引发网友质疑，包括双方沟通细节以及司机被打的说法。记者尝试联系前卫咨询公司未果，前往其注册地址发现该处为街道办公点，工作人员表示未听说过该公司。此外，浦东新区一保时捷门店也被网友误认为与此事相关，门店回应称此事与他们无关，系保时捷中国方面的事。保时捷客服表示将就疑问进行记录。