11月6日，在贵阳市贵阳银行威清路分行，一名男子目睹了温馨的一幕：一位聋哑残障人士在柜台前办理事务时，柜员用熟练的手语与其无障碍交流。这名柜员并非残疾人，而是自学手语以便更好地服务聋哑客户。尽管这种情形并不常见，但银行负责人表示这是应有之举，并称赞该柜员为优秀员工。
视频显示，聋哑男子在与柜员用手语沟通时频频点头，显得十分满意。如果没有这位柜员的帮助，业务可能难以顺利完成且耗时更长。柜员的爱心和责任感赢得了广泛赞誉，她被评为优秀员工实至名归。
对于聋哑人士来说，这样的帮助不仅使他们能够顺利办理业务，更让他们感受到了尊重与温暖。柜员通过手势传递出的服务理念充分体现了以人为本的精神。