现在联系到人工客服怎么这么难 AI客服引发共鸣 - 社会 - 国内资讯 - 亿席商务网
标王 热搜: 广州  SEO  贷款  深圳    医院  用户体验  网站建设  机器人  贵金属 
 
 
当前位置: 首页 » 资讯 » 国内资讯 » 社会 » 正文

现在联系到人工客服怎么这么难 AI客服引发共鸣

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-11-07 21:49:46  来源:互联网  作者:亿席商务网  浏览次数:43
核心提示:最近,热搜榜上一个话题引发了众多网友的共鸣:为什么转人工客服越来越难了?这个话题源自一档脱口秀节目中的段子,其中提到:“现在的客服电话好难打,客服电话里真的有客服吗?还是让你自己克服困难

最近,热搜榜上一个话题引发了众多网友的共鸣:为什么转人工客服越来越难了?这个话题源自一档脱口秀节目中的段子,其中提到:“现在的客服电话好难打,客服电话里真的有客服吗?还是让你自己克服困难。”“所以我现在打这种客服电话特别暴躁,一进去就是转人工、转人工、转人工……我听起来更像个AI。”

现在联系到人工客服怎么这么难

随着双十一临近,这段吐槽引起了更多网友的共鸣。许多网友反映,遇到问题想找客服解决时,通常只能找到AI客服,而联系人工客服则变得异常困难。

现在联系到人工客服怎么这么难 AI客服引发共鸣

从网购平台到快递公司,从银行金融到航空旅游,各行各业的客服岗位似乎都已被AI占据。然而,不少网友发现,AI客服崛起后,联系人工客服的步骤变得更加繁琐,智能客服并不智能,人工客服也难以找到。折腾半天,问题依然无法解决。

现在联系到人工客服怎么这么难 AI客服引发共鸣

用户对AI客服的不满主要分为两种情况:一种是AI客服听不懂用户诉求,回答驴唇不对马嘴,解决不了问题;另一种是转人工流程复杂,人工客服难以寻觅。无论线上平台还是热线电话,想找人工客服,首先要通过AI客服这一关。



 

  以上是“现在联系到人工客服怎么这么难 AI客服引发共鸣”的全部内容,希望对大家有所帮助。


免责声明:以上所展示的信息由网友自行发布,内容的真实性、准确性和合法性由发布者负责。亿席商务网对此不承担任何直接责任及连带责任。任何单位或个人如对以上内容有权利主张(包括但不限于侵犯著作权、商业信誉等),请与我们联系并出示相关证据,我们将按国家相关法规即时移除。
 

[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]

 
 
本企业其他资讯

 
网站首页 | xml | top资讯 | 粤ICP备11090451号