11月1日晚，广深城际线路出现大面积晚点现象，有列车还出现了停电。当日20时50分，广铁集团广州车务段在微博上发布情况说明，称设备故障导致广深城际部分列车晚点。
当天19时20分许，广深城际常平站至樟木头站区间发生设备故障，途经该区段的列车出现不同程度晚点。铁路部门迅速启动应急预案，工作人员赶赴现场处理。
故障排除后，列车秩序逐步恢复。因列车晚点给旅客出行带来不便，铁路部门表示歉意，并提醒旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知以及电子屏信息，或通过12306APP、12306客服电话了解列车晚点资讯，以免耽误行程。