搜攻略、看评价逐渐成为人们网络消费时的习惯,但一些运营机构通过恶意刷单控评干扰用户,这种行为被称为“网络水军”。近期,上海警方全链条捣毁了一个有偿组织网络写手撰写和发布不实帖文的犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人11人,涉案金额达200余万元。
今年3月,上海金山警方在网上巡查时发现,在一些网络平台上同一时间段内出现了大量关于某地产中介平台的正面评价,内容看似用户的亲身体验感受,但这些帖子的套路基本雷同。警方调查发现,发布这些帖文的相关账号分散在全国各地,每个账号都有一个具体的人设。这些账号实际受雇于上海某文化有限公司,持有人在接收到相关发布任务后,按要求批量编写虚假的正面帖文。
该文化公司的法定代表人为张某,他们对外声称其业务为企业品牌形象优化,实际上是在处理负面信息。这家公司由7名员工组成,下设运营组、对接组及技术组。当客户发现网上有相关负面信息时,张某等人便开始组织黄某等网络写手按照指定的主题编写虚假体验式文稿,再交由吴某经营的发帖公司在小红书、百度、微信等平台上批量发布,以此稀释真实用户发布的负面信息。
据民警介绍,这些看似真实的网络账户实际是发帖公司专门用来发帖的工具账户。通过批量发布虚假帖文,将原有投诉、质疑类的负面信息包围稀释,形成所谓沉帖的效果,从而虚增好评度和美誉度。这种行为扰乱了网上正常秩序,误导消费者网络消费。