9月28日，一位网友在中国银行惠州博罗园洲支行遇到了取款问题，他存入10万元后仅能取出3000元，最终凭借第三方证明成功取款。
当前，Ⅰ类银行卡在柜台取现和转账通常没有额度限制，但线上及离柜业务大多设有额度约束。客户反映，银行要求若需提升额度以进行理财购买或网络购物，需携带用途证明至网点办理临时额度提升，交易完成后额度再行下调。
北京朝阳区某中行网点工作人员解释，鉴于电信诈骗频发，银行对非柜面转账实行了日限5000元、年限5万元的规定，而柜台操作则无此限制。工商银行的情况依卡种而异：Ⅰ类卡柜台无上限，线上有额度控制；Ⅱ类卡则全渠道日限1万元。工商银行广州白云区某网点则指出，常规开卡为Ⅱ类，日限额1万元，提供工作证明可申请无上限Ⅰ类卡，且针对学生学费缴纳有特殊安排。
农业银行北京西城区网点称，持有社保缴纳记录或居住证的Ⅰ类卡用户，日限额可达20万元，否则限额为1万或5万，Ⅱ类卡则有日限1万、年限20万的规定。建行朝阳区网点同样确认柜面操作无限额，Ⅰ类卡线上转账日上限为2万元。
银行设置这些限制主要是为了保护客户资金安全，防止电信诈骗导致的资金流失，同时也符合监管要求。银行员工强调，在确认转账对象安全、用途正当的前提下，会协助客户处理大额转账需求。
对于提额流程，各银行普遍要求客户提供相应证明材料，如资产证明、具体用途说明等，并指出星级提升存在时间延迟。取现一般无需证明，大额取现则会询问用途并可能需预约。调额方面，多数银行允许客户在提供合理用途材料后提升额度，且额度调整通常不低于卡内余额。
值得注意的是，柜面转账操作通常只需携带银行卡和身份证，银行虽不强制要求提供背景材料，但仍会询问用途以防范诈骗风险。调整后的额度往往接近或稍高于卡内余额，确保交易安全与便利。