9月12日，卢女士通过网络视频透露，她的13岁儿子是河南省周口市体育运动学校的学生。这所学校实行封闭式寄宿管理，新学期于9月2日开始。然而，不幸在9月8日降临，她接到校方通知，儿子溺水了。当儿子的遗体被找到后，家属欲领回遗体，却遭到阻拦。
周口市公安局一位负责人在16日接受了红星新闻的电话采访，他透露家属与学校正在商讨后续赔偿问题。对于家属提出的领遗体请求被拒之事，该负责人表示未曾听闻。同日，记者尝试多次联系该校的徐副校长，但未果。19日上午，根据周口市教育局的消息，对此事件的调查已经启动。
卢女士回忆，8日下午5时半左右，她接到了学校的紧急电话，得知孩子发生了意外并被要求立即前往学校。她随即从外地赶回，直至次日晚上8点，孩子遗体才被打捞上来。值得注意的是，孩子溺水的地方离学校大约有两公里远。在相关部门的帮助下，卢女士查看了当天的监控视频，显示孩子是正常从学校正门离开的。
事故发生的第三天，在家属的坚持下，警方同意让他们见到孩子的遗体，但拒绝遗体由家属领回。卢女士提供的录音中，她对为何遗体需存放殡仪馆并进行检验表达了不解。现场警方人员解释，遗体在完成检验前需暂时存放于此。
目前，卢女士正与学校就赔偿事宜进行交涉。她声称，学校要求家属提出赔偿数额，但在家属提出90多万元的赔偿请求后，双方因金额分歧未能达成一致。卢女士强调，孩子在校购买了保险，但她索要保险单时遭到拒绝，校方提议用保险赔偿加上少量额外补偿作为解决方案，这让她无法接受，认为两者应分开处理。
公安局负责人在16日的通话中确认了双方在赔偿问题上的巨大分歧，并表示对家属想要领回遗体的情况并不知情。此后，他以需遵循采访流程为由拒绝了进一步采访。
教育局方面于19日证实，针对这一事件的调查工作正在进行中，通过信访渠道收到的投诉正在按程序处理，并承诺将在两个月内给予家属答复。