乘客刘朝东在一次使用T3出行网约车服务时遭遇严重交通事故，该事件发生在2022年4月8日，车辆失控并撞上绿化树，导致刘朝东与司机均受重伤。据刘朝东描述，车辆在经过颠簸路段后突然加速，尽管他立即要求司机刹车，但由于刹车失灵，车辆无法停止，最终酿成事故。
事故发生后，多方调查未能明确是车辆故障还是司机操作不当造成的意外。车辆制动系统的严重损坏使得具体原因无法鉴定，T3出行平台因此拒绝对事故承担责任，仅垫付了部分初期医疗费用。刘朝东在事故中遭受重大身体伤害，不仅需面对长期的康复过程，还承受了经济损失，包括高额的医疗费用和个人职业生涯的中断。
司机陈伟同样在这场事故中受伤严重，记忆缺失，对于事故细节无法回忆。他声称自己也是受害者，事故发生前长时间连续驾驶，可能因疲劳而影响判断。陈伟表示，尽管T3出行垫付了一定的医疗费，但后续赔偿事宜没有进展，他的生活也因此陷入困境。
目前，事故责任归属尚未明确，刘朝东和陈伟均在寻求合理的赔偿解决方案，以应对各自的经济压力和生活变故。这起事故暴露出网约车行业中关于司机劳动条件、平台责任界定以及乘客安全保障等问题，亟待进一步的法律和监管层面的探讨与改进。