美妆博主骆王宇近期宣布了一项重大决定，他将携手合作机构为购买了其推荐的CSS油橄榄精华产品的用户办理退款，涉及退款总额高达1.5亿元。此消息一出，随即表示自己需要暂时离开公众视线。据最新数据，在这起事件发酵后，骆王宇的社交平台粉丝数量急剧下降，减少了超过136万。
对于这次大规模退款行动，不少用户在社交媒体上反映，他们尚未收到客服关于退款流程的具体回复。对此，骆王宇亲自在评论区进行了二次回应，说明目前团队已经紧急招募了30名客服人员，正在努力逐一处理用户的咨询和退款需求，他恳请大家保持耐心，承诺所有符合退款条件的用户都将得到妥善处理。
此次退款风波源于骆王宇被指涉嫌虚假宣传，尽管具体细节未在提及范围内，但此举无疑对他的个人品牌造成了显著影响，不仅体现在经济损失上，还有粉丝信任度的大幅下滑。