6月29日，爱达·魔都号游轮上发生乘客落水事件，这一消息由多位网友最初在社交平台上爆出。流传的视频中清晰可闻，船内广播紧急通知乘客，告知已到达落水乘客位置，并呼吁在阳台或外层甲板的旅客如发现任何异常情况，立即与前台联系。视频中还提到，一艘参与搜救的红色集装箱船正与爱达·魔都号协同行动。
一名在船乘客通过个人社交媒体透露，根据船长通告，已启动包括直升机、邻近货船及韩国搜救队伍在内的多方力量进行搜救。对于落水原因，乘客引述船方说法，指出是有人翻越栏杆不慎落水。
同日，潮新闻成功联络到船上一位名叫王先生的乘客。他回忆，大约早上8:30，船上首次广播通报落水情况，并随即调头展开搜索。接近9:45，船长再次广播，确认到达目标海域，请求全体人员留意观察并报告任何发现。约10:10，广播更新搜救进展，指出三艘船只正依据洋流方向搜寻，其中包含协助的红色集装箱船。
下午时分，广播补充说明，落水者为一名男性，船只自事件发生便迅速反应进行搜救，中国救援直升机亦加入，原定济州港的停靠安排被迫取消。爱达·魔都号随后向乘客发放书面通知，表达了对事件的遗憾，概述了正在进行的人道主义搜救努力，并宣布将退还200港元港务费及提供400港元船上消费金作为补偿。
爱达邮轮官方在接到询问时确认已记录相关信息，承诺将由专员跟进处理。邮轮公司员工向其他媒体透露，安全始终是首要考虑，搜救行动早已展开，但未提供更多细节。
中国新闻网补充报道，爱达·魔都号于2024年6月29日早上从上海驶向济州途中，通过监控确认男性乘客翻越栏杆落水后，立即启动应急响应，与中韩两国搜救力量紧密合作，全力搜寻落水乘客。目前，搜救工作仍在紧张进行，爱达邮轮正竭尽所能寻找最佳解决方案。
潮新闻将保持对此事件的关注并适时更新最新情况。