从事协和品牌护肤品行业近四十年的苏州协和药业创始人兼董事长郑正华，面对一个棘手问题：每当“618”、“双11”等购物节到来，公司的明星产品——协和维生素E乳就会遭受网络上的山寨质疑，这对企业形象及业务发展造成了负面影响，甚至导致某些合作伙伴望而却步。郑正华分享了这一现象背后的复杂故事。
近期，关于协和维E乳可能涉及商标侵权或蹭北京协和医院名气的讨论再次在网络上发酵，让消费者如马女士这样的长期用户感到困惑。郑正华澄清，公司已合法使用“协和”商标超过三十年，过去常遇他人假冒其品牌，而今却被反指为山寨，这对公司运营造成了巨大困扰。
苏州协和药业其实是一家拥有一定规模与实力的企业，其产品协和维生素E乳销量已突破五千万瓶，公司具备国际认可的生产管理标准，并拥有现代化生产线，年产能高达数千万件，销售网络遍布全国。然而，“协和”二字虽赋予品牌价值，也引来了与北京协和医院关联性的误解。
追溯历史，苏州协和的成立可至1989年，与中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院的合作背景下，“协和”商标的申请获得了官方批准，应用于化妆品等领域。自1991年起，郑正华持续以不同公司名义合法生产包括维生素E乳在内的协和系列化妆品。
苏州协和生产的协和维生素E乳在法律层面并无疑问，与北京协和医院的关联仅限于双方曾同属于中国医学科学院北京协和医学院的历史背景。部分消费者可能因医院名声购买产品，但这非苏州协和所愿，反而让其在电商直播等新兴渠道的发展受到阻碍，多次合作机会因山寨传言告吹。
实际上，苏州协和自身也是山寨问题的受害者，面对众多冒用“协和”品牌的市场乱象，公司积极维权并赢得多起诉讼。尽管如此，市场上的误解与杂音依旧困扰着这家企业，令年迈的郑正华深感无奈，他只希望继续专注提升协和维E乳的品质，却被误贴上了山寨标签。