小李，一位在上海求学的山东考生，面临高考在即却遇到难题——他的身份证不翼而飞。情急之中，他向普陀区的民警求助。得益于沪鲁两地警察的迅速沟通与协作，小李的问题在一天之内得到了解决，新身份证火速办理完成。
故事发生于5月30日早晨，小李匆忙走进东新路派出所，说明了自己即将返鲁参加高考却遗失身份证的紧急情况。作为高三学子，他原定6月3日返乡备考，却发现身份证遗失，这让他的归途和考试安排蒙上了阴影。
接待小李的户籍民警黄煦霞冷静应对，她一边稳定小李的情绪，一边探索解决方案。鉴于跨省补办身份证的规定，小李需提供户口本或居住证等身份证明。黄煦霞灵活变通，通过视频通话方式，让小李与父母连线，以此确认其身份，克服了证明材料不足的障碍。
在确认小李身份无误后，黄煦霞迅速行动，不仅为小李办理了补证手续，还与小李户籍所在地的派出所建立联系，确保信息快速传递至山东制证中心，请求优先处理。普陀分局人口办也积极参与，将此紧急情况报告给上级部门，争取每一分支持。
幸运的是，次日，即5月31日，小李顺利领取到了新身份证，心中的大石终于落地。感激之余，他亲笔书写了感谢信，向帮助他的民警表达深深谢意，并表示自己会调整心态，全心投入高考备战。
警方在此提醒所有考生及家长，随着高考临近，请务必检查考生身份证的有效性，如遇问题，可利用警方特设的高考办证快速通道，及时前往派出所处理，确保考试之路畅通无阻。