5月25日，朱先生在辽宁沈阳的一家移动营业厅遇到了一个问题。他打算为已故父亲的手机号办理销户并取回余额，尽管携带了户口本、死亡证明等必要文件，但工作人员仍要求所有直系亲属签署一份放弃继承权的协议。朱先生对此感到困扰，特别是当得知即使手机卡内余额仅剩140元，也无法直接退款，而需转入子女手机账户时。他觉得整个过程太过繁琐，至今未能成功办理，预示着下个月还得再来一次，进行签字和拍照流程。
次日，中国移动客服针对此事回应，表示公司并未设定签署所谓“放弃号码继承权”协议的规定，这可能是该营业厅为避免潜在风险自行采取的措施。客服建议朱先生尝试更换其他营业厅处理此事。
在这类事件中，手机号作为遗产继承的合法性成为讨论焦点。法律专家解释，鉴于手机号含有虚拟财产价值，尤其是一些特殊号码，它们甚至可以在市场上交易以清偿债务。因此，手机号的使用权属于可继承范畴。继承者需持个人身份证、继承公证证明或相关法律文件前往营业厅办理过户。
早前有案例表明，深圳一名女子通过公证程序，成功继承了亡夫的手机号使用权，过程中包括与其他法定继承人达成协议并完成继承权公证。
对于营业厅要求签署“放弃继承”协议的做法，网友们意见各异。部分人能够理解营业厅的谨慎，认为这是为了避免卷入可能的遗产纷争；有人则分享了类似经历，指出遗产继承时常伴随这类繁琐要求。另一些网友则批评此举，认为这是营业厅单方面设置的不合理障碍，尤其是考虑到移动客服已明确表示不存在此类官方规定。
由此可见，关于手机号作为遗产的处理方式，实践中存在不同的理解和操作，引发了公众的广泛讨论。