近期，上海举办了以“提振消费维护权益”为主题的大讲堂活动，揭示了职业打假现象的现状。据统计，2023年该市接收到的职业索赔投诉数量达到了24.6万起，其中约有8000人提出了超过10次的投诉。
值得注意的是，一起特殊的案例浮出水面：一名顾客在过去三年中，在接近200次的外卖体验中均声称发现头发或钢丝。这一异常行为引起了外卖平台的关注，并触发了平台向警方报告。经过调查，真相令人咋舌——该顾客在每次几乎吃完外卖后，故意放置头发、细铁丝或小塑料片于餐品中，并拍照投诉，以此为由要求退款及额外赔偿。
多数商家在遭遇此类情况时，倾向于避免麻烦，选择用金钱解决争议，这恰好被该顾客利用，屡屡得逞。然而，法律终显公正。上海市闵行区人民检察院负责此案的检察官指出，被告通过虚构事实进行敲诈勒索，最终被法院判处7个月有期徒刑，并处以4000元罚款。这起案件不仅反映了职业打假的复杂性，也彰显了法律对恶意行为的零容忍态度。