一段关于游客在“步步惊心”桥上游玩时不慎摔倒的视频在网络上传播开来。视频中，一名男性游客在铜仁某景区参与这一高空悬索桥项目时失足摔倒，脸部直接撞向木板，现场情况令人揪心。伴随桥体晃动，工作人员迅速介入并将游客扶起，其面部似乎有伤。视频附文提及“鼻子被木板割掉”，并有人声焦急地要求拨打求助电话。
对此，贵州省铜仁市文旅局澄清，实际情形并非网络所传那样严重，游客鼻子只是受了磕碰，并未割掉，目前已经得到及时的医疗救治。文旅局人员指出，事件发生在5月2日，具体原因仍在调查中，推测可能与游客操作不当有关，建议进一步向景区询问详情。
景区方面也证实了这一事件，确认游客因摔倒导致鼻子受伤，并强调伤者当前正在医院接受观察治疗，景区正主动与家属保持沟通，确保后续事宜妥善处理。该景区作为贵州一处集休闲、度假、探险于一体的新兴旅游目的地，事故发生后，其对安全管理和游客引导的重视再度成为焦点。通过多方回应，可以明确该事件虽造成了一定的恐慌，但游客伤势并未如最初传言那般危重，相关部门及景区正积极应对，确保游客安全及合理处置后续事宜。