最近，苏州市民董先生反映：今年2月的水费单显示，在短短十天左右的时间里，他家用掉了500吨水。按照董先生平常的用水量来算，这500吨水大约够他用十年。董先生投诉了两个多月，供水公司也没能查清楚到底是哪儿出了问题。
董先生是苏州云栖时光小区的业主，去年9月拿房入住。今年2月，董先生收到了水费单，用水量竟然达到500吨。经过查询，这500吨用水是在去年12月18日到28日之间产生的。董先生对此大吃一惊，他告诉记者，这套房子基本上只有他一个人住，此前一个月的用水量仅仅在4吨左右。
“也就相当于在十天之内的时间，暴涨将近500吨的水，过后正常，一直到现在都是正常，将近500吨按照我现在用水量的话，得要十年估计才能用到。”
房子交付不到一年，水管和水表都没有问题，这500吨水到底是怎么“用掉”的？董先生多次联系供水公司查找原因，对方却表示无能为力。今年4月25日，记者陪同董先生来到供水公司，片区负责人郎经理答复说，按照他们的推断，很有可能是董先生家的马桶漏水。
“一个不注意，水箱按钮可能摁下去没弹上来，两个月漏水量能达到最多的我们接触到一位接近2000吨。”苏州市相城供水公司元和片区负责人郎经理表示。
对于这样的答复，董先生表示无法接受，“我家马桶水箱满水的时候是不可能有声音的，但如果把水全部放掉，它开始进水的时候声音是很大的，一个人在家里面不可能发现不到。
董先生告诉记者，用水出现异常后的两个月以来，供水公司从来没有上门查找原因，只是向他催缴水费，共计2500多元。