在湖北武汉，4月7日发生了一起消费者购物纠纷。一名女子陪同亲戚逛街时，亲戚在一家名为“一封情酥”的点心店内选购了五块雪花酥。结账时，亲戚愕然得知需支付681元。女子回忆，当时店员未清晰说明价格，亲戚误以为雪花酥单价为5元，故购买了五块。面对如此高昂的账单，亲戚与女子均感意外。由于现场围观群众较多，店员最终决定退款。
此事被女子发布至网络后，迅速引起网友广泛关注与热议。武汉市江岸区市场监管部门介入调查。据了解，“一封情酥”位于江汉路步行街，已于4月9日接受了辖区一元路市场监管所的现场核查。调查结果显示，涉事雪花酥标价为每50克12.8元，换算成每斤则为128元，每千克高达256元。根据购物小票记录，该女子购买的2.662千克雪花酥总价确为681元。
尽管店内商品均有明码标价，但一元路市场监管所工作人员在调查过程中指出，店员在服务过程中未能充分、明确地告知并提醒顾客关于商品的计价方式及实际价值，已就此问题对店员进行了教育，强调销售时务必确保顾客对商品价格有清晰认知。
此事在网络平台持续发酵，网友纷纷发表评论，各抒己见。