4月4日，清明小长假第一天，
网传上海火车站安检口有部分旅客冲卡，
此事引起了广泛关注。
截屏图，图片来源于网络
据网友爆料称，当时火车站安检口排队情况拥挤，旅客等待时间长，但安检口没有完全开放，导致安检速度缓慢，一些旅客因为赶高铁比较急与安检员发生了冲突，后来有乘客冲卡。
4月5日上午，铁路上海站回应称，针对网上流传上海站北进厅安检处有部分旅客情绪激动相互推搡的视频，他们高度重视，立即组织调查核实。
经初步调查，4月4日，车站根据预售情况，原定于4日6时30分开启全部安检通道，当日6时25分左右，北面进站口瞬时大批旅客到达，因个别旅客不配合安检作业，造成短时内安检通道拥挤，车站现场工作人员立即加强宣传和秩序维护。6时28分，车站根据客流情况提前开启全部安检通道。
下一步，车站对可能出现的瞬时进站客流加强预想，合理做好早高峰等重点时段应急人员备岗，第一时间开足通道。同时协调公安部门节假日期间加强警力维护安检秩序，确保旅客有序出行。
铁路部门呼吁，广大旅客主动配合工作人员工作，共同维护文明出行秩序。也诚挚感谢社会各界对其工作的支持和监督，将持续改善服务质量，不断提升旅客出行体验。
清明假期第二天，铁路客流保持高位运行
预计发送旅客290万人次
中国铁路上海局集团有限公司介绍，4月5日是清明假期第二天，铁路客流保持高位运行，当天预计发送旅客290万人次。铁路部门在启用高峰线运行图的基础上，加强长三角至北京、广州、福州、南昌、长沙、汉口、武汉、郑州等直通方向，以及上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、金华、黄山、芜湖、安庆、徐州、盐城等长三角热门旅游城市间的运力增补。当天计划增开旅客列车57列、组织动车组列车重联运行284列，全力满足旅客假期出行需求。
清明前后“春游热”持续升温，长三角地区旅客出行需求旺盛，铁路客流呈现强劲增长态势。4月5日预计上海、杭州、南京、合肥、苏州、宁波、温州、金华、南通、徐州、阜阳等城市出发客流较多，京沪、沪宁、沪杭、宁杭、沪苏通、合福、杭甬、甬台温、杭黄、宁安、连镇等高铁线路客流较大。
清明假期，杭州东站迎来旅客出行高峰。祝泰郞摄