2023年12月8日，郑州市上街区峡窝镇派出所值班民警梁喆接到群众周某杨报警称，同村居民周某利把他的家门砸坏了。接警后，民警梁喆和辅警禹文杰迅速赶到现场，询问了有关情况。
经过询问双方，梁喆了解到，几年前周某利在周某杨经营的公司上班，因工作时发生了事故导致周某利双目失明。后周某利向法院起诉了周某杨的公司，法院判决周某杨赔偿周某利医疗费、误工费、精神损失等，但判决生效后周某杨却一直未履行赔付责任。失明后的周某利失去了经济来源，生活比较困难，为了要回赔偿款，周某利多次到周某杨家中索要，但周某杨总是以没钱来推脱。2023年12月8日，周某利再次上门索赔无果，气愤之下周某利就将周某杨的家门砸坏了。
了解完这些情况，梁喆认为这不止是一起简单的纠纷类警情，背后更是周某利的心结和公平正义的伸张。作为出警民警，也是该村的社区民警，梁喆决定从根源上来调解这起矛盾，帮助双目失明的周某利要回赔偿款讨回公道。
随后，梁喆将情况反映给了峡窝镇政府和北峡窝社区居委会，并联合镇政府、社区就周某利索要赔偿一事进行了多次调解，在多方的努力下，周某杨最终同意支付周某利赔偿款70万元。2024年1月22日，民警梁喆陪着周某利、周某杨等人到了郑州市经开区人民法院执行局，在执行局工作人员和民警梁喆的见证下，周某杨当场把70万元赔偿款转到了周某利的银行账户上。拿回赔偿款的周某利紧握着梁喆的手，不停地表示感谢。周某杨与周某利握手言和，双方矛盾就此化解。
2024年1月25日中午，周某利将“人民好警察百姓贴心人”的锦旗送到了上街区公安局峡窝镇派出所民警梁喆的手中，以感谢民警为他调解了矛盾，帮其拿回了70万元的赔偿款。
民警梁喆表示，有时候矛盾纠纷反映的是群众的诉求，工作中我们要多点耐心、多想一层、多出主意，积极主动地予以引导化解，这样我们的工作才更扎实、更有意义。