1月24日15时24分，江西省新余市渝水区天工南大道，佳乐苑沿街店铺的地下一层发生火灾。1月25日新余市召开火灾事故新闻发布会。
据发布会通报，初步查明火灾起因为该楼地下一层冷库装修时施工人员违规动火施工造成。浓烟通过楼道涌入至二楼，二楼是名为博弈教育咨询的培训机构和一家宾馆，受困人员主要是参加教育咨询培训的学生和住宿旅客。事故共造成39人遇难，9人受伤，其中8人病情平稳，1人正在抢救。
1月25日上午，事故发生地的建筑外观。中青报·中青网记者杜佳冰
事故发生后，中青报·中青网记者联系上了两位近期在上述培训机构学习的学生。
20岁的何求杰和21岁的王立是赣西科技职业学院的学生，为了准备专升本考试，他们和4名同班同学一起报名了培训班，2023年11月11日开班。他们在培训班附近300米处租了间出租屋。
火灾发生当天下午，学生们正在上英语课。这堂课是临时加的，当天下午2点07分，培训班的英语老师在班级群里发信息：“没来的同学抓紧时间。”
何求杰因为英语不好，有点跟不上，所以没去上课，留在出租屋里看计算机课程的网课。他的两位室友王章伟、韦永军去上课了。
下午3点15分左右，王章伟向何求杰发消息，说“英语课听不懂”。几分钟后，何求杰没再收到他的消息。